СЕРВІС
- Janser Polska надає гарантійне та післягарантійне обслуговування.
- Ми надаємо послуги в сервісній майстерні в головному офісі компанії в Ліпно поблизу Лешно.
- У випадку стаціонарних пристроїв обслуговування здійснюється за місцем встановлення пристрою.
- Вартість доставки товару для гарантійного ремонту кур'єрськими службами покривається Janser Polska за умови, що пристрій заявлено на ремонт через форму .
ГАРАНТІЯ
- На всі механічні вироби, що продаються нашою компанією, надається 12-місячна гарантія.
- Про будь-які видимі або виявлені дефекти товару необхідно повідомити нашу компанію письмово протягом 7 днів з моменту доставки.
- Дефекти будуть усунені протягом 30 днів з дати доставки пристрою для ремонту. Якщо необхідно відправити пристрій до заводського сервісного центру, цей термін може бути продовжено.
- Гарантія не поширюється на:
- шнур живлення та вилка, нагрівачі, конденсатори, шліфувальні диски, клинові ремені, а також всмоктувальні шланги, швабри, голки, гачки, щітки тощо.
- механічні пошкодження обладнання та спричинені ними дефекти
- пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання, несанкціонованого ремонту, модифікацій або структурних змін
- пошкодження та дефекти, що виникли внаслідок:
- неправильне зберігання та обслуговування обладнання
- неправильне встановлення блоку живлення, волога, затоплення кабелів та електронних компонентів
- ремонт, модифікації або структурні зміни чи зміни до установки, внесені користувачем або іншими неавторизованими особами
- наслідки атмосферних явищ, пожеж, вибухів та стихійних лих
- невикористання оригінальних або рекомендованих витратних матеріалів
- Відмова у прийнятті рекламації та гарантійному ремонті відбувається у разі:
- встановлення того, що пристрій використовувався не за призначенням та не враховуючи інструкції з експлуатації
- доставка брудного пристрою, без стандартних аксесуарів, без заводської таблички